Storing HeffingsPortaal verholpen
Het HeffingsPortaal was op dinsdag 5 augustus 2031 van 09.10 tot 15.40 uur niet bereikbaar. Werkgevers konden in die periode niet inloggen, geen aanslagen bekijken en geen automatiseringsverklaringen aanmaken. De storing is om 15.40 uur verholpen. Sindsdien werkt het portaal normaal.
De oorzaak was een fout in een update van de leverancier van het HeffingsPortaal. De update is teruggedraaid. De DWT heeft met de leverancier afgesproken dat updates voortaan buiten kantooruren worden uitgevoerd en vooraf op een testomgeving worden gecontroleerd.
Gevolgen voor werkgevers
- Betalingen die tijdens de storing zijn gedaan, zijn gewoon ontvangen en verwerkt. Het betalingsoverzicht in het portaal is bijgewerkt.
- Er zijn tijdens de storing geen gegevens verloren gegaan. Opgaven en verklaringen die vóór 09.10 uur zijn verstuurd, zijn verwerkt.
- Werkgevers van wie op 5 augustus een termijn verstreek, bijvoorbeeld een betaaltermijn of een bezwaartermijn, krijgen daarvoor tot en met 12 augustus 2031 de tijd. Zij hoeven daar niets voor te doen.
Werkgevers die na de storing nog problemen ondervinden, kunnen dat melden via het contactformulier in Mijn DWT. Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak.
Laatst bijgewerkt op
Heeft deze informatie u geholpen?