Onderhoud: op zaterdag 18 oktober 2031 van 22.00 tot 06.00 uur zijn Mijn DWT en het HeffingsPortaal niet beschikbaar. Lees meer over het onderhoud

Feiten en cijfers

Alle cijfers op deze pagina komen uit het jaarverslag 2030. De cijfers over 2031 publiceren wij in maart 2032 in het jaarverslag 2031.

Medewerkers

Gemiddeld aantal fte20292030
Intern personeel420780
Externe inhuur160240
Uitzendkrachten3060
Totaal6101.080

Het aandeel externe inhuur in de personeelskosten daalde van 38,0% in 2029 naar 29,7% in 2030. Voor 2031 is een organisatie van 1.380 fte begroot (1.120 intern, 200 externe inhuur, 60 uitzendkrachten).

Transitie-inkomen

20292030
Instroom (nieuwe uitkeringen)96.000268.000
Uitstroom052.000
Lopende uitkeringen aan het einde van het jaar96.000312.000
Lasten transitie-inkomen (EUR mln)4.478
Gemiddeld per uitkeringsmaand (EUR)1.828
Bezwaren19.400

In 2030 is voor EUR 61 mln aan terugvorderingen opgelegd, waarvan EUR 23 mln is ontvangen.

Automatiseringsheffing

2030
Heffingsplichtige werkgevers48.200
Opgelegde heffing (EUR mln)3.210
Ontvangen heffing (EUR mln)3.052
Bezwaren3.900
Openstaande vorderingen eind 2030 (EUR mln)312
Waarvan in bezwaar (EUR mln)41
Voorziening voor oninbaarheid (EUR mln)19
Oninbaar afgeboekt (EUR mln)14

Transitiebudget

2030
Erkende opleiders2.140
Toegekend budget (EUR mln)1.030
Gemiddeld toegekend per persoon (EUR)3.843
Betaald aan opleiders (EUR mln)618
Declaraties412.000
Afgekeurde declaraties8,3%
Vrijgevallen budget van niet-gestarte trajecten (EUR mln)152
Toegekend, nog niet gedeclareerd budget eind 2030 (EUR mln)410

Prestatie-indicatoren

IndicatorNorm20292030
Tijdigheid eerste betaling transitie-inkomen (binnen 4 weken)95%79%86%
Tijdigheid aanslag heffing95%94%97%
Doorlooptijd bezwaar heffing (weken)121714
Rechtmatigheid uitkeringslasten99%98,1%98,6%
Doorlooptijd maandafsluiting (werkdagen)81914
Klanttevredenheid uitkeringsgerechtigden7,56,87,1
Tevredenheid werkgevers7,05,96,3
Ziekteverzuim6,0%5,8%7,4%
Personeelsverloop intern10%9%14%
Journaalassistent: aandeel voorgestelde boekingen71%
Journaalassistent: goedgekeurd binnen 10 seconden94%

Uitvoeringskosten

EUR mln20292030
Personeel intern48,286,4
Externe inhuur31,538,7
Uitzendkrachten3,15,2
Automatisering (SaaS, licenties, beheer)22,426,9
Huisvesting5,87,1
Overige kosten6,98,2
Totaal lasten117,9172,5
Baten (rijksbijdrage uitvoeringskosten SZW en OCW)123,0169,1
Resultaat5,1-3,4
Egalisatiereserve aan het einde van het jaar5,11,7

Transitiefonds 2030

EUR mln2030
Baten automatiseringsheffing3.210
Rijksbijdrage Transitiefonds SZW1.897
Totaal baten5.107
Lasten transitie-inkomen4.478
Lasten transitiebudget618
Dotatie voorziening dubieuze debiteuren11
Totaal lasten5.107

Voor 2031 is EUR 3.420 mln aan heffingsbaten begroot, EUR 5.310 mln aan lasten transitie-inkomen en EUR 790 mln aan lasten transitiebudget. De begrote rijksbijdrage bedraagt EUR 2.680 mln.

Laatst bijgewerkt op